FAQ – Întrebări frecvente
Descoperă cadoul perfect: Lampa LED 3D personalizată
La EnergyGift.ro, îți oferim o experiență unică prin lămpi LED 3D Personalizate cu printare UV de înaltă calitate. Fiecare lampă este creată pe comandă, cu poza ta preferată, un mesaj special, un nume sau o urare de zi de naștere. Bazele led sunt realizate din plastic acrilic de 4 mm din lemn natur, iar LED-urile RGB cu 16 culori sunt controlate cu telecomanda inclusă. Lampile sunt portabile, având acumulator integrat de 300 mAh, cu autonomie de până la 8 ore.
✅ Timp de realizare: 24-48 de ore lucrătoare
❗ Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale sunt procesate în prima zi lucrătoare.
📩 Fiecare comandă primește un bun de tipar pe WhatsApp înainte de producție.
Ce sunt lămpile LED 3D personalizate?
Lămpile LED 3D sunt obiecte decorative realizate din acril imprimat UV, care, atunci când sunt iluminate de o bază cu LED, creează un efect vizual 3D spectaculos. Sunt ideale pentru cadouri personalizate, unice și memorabile.
Este lampa un cadou potrivit?
Da! Lămpile LED 3D personalizate sunt cadouri ideale pentru aniversări, zile de naștere, Crăciun, Valentine’s Day, sau alte ocazii speciale. Sunt potrivite pentru profesori, colegi, familie sau parteneri.
Este lampa potrivită pentru camera copilului?
Da, este o alegere sigură și potrivită pentru copii. Poate fi folosită ca lampă de veghe sau ca decor personalizat în camera lor.
Cum pot comanda o lampă personalizată?
Este simplu: alegi modelul dorit, încarci fotografia sau textul pentru personalizare, adaugi produsul în coș și finalizezi comanda. Îți vom trimite o simulare grafică pentru aprobare.
Cât durează realizarea unei lămpi LED 3D?
Timpul de producție este de 1–2 zile lucrătoare. Livrarea prin curier durează 1–2 zile suplimentar.
Lucrați în weekend sau în zilele libere legale?
Nu. Comenzile plasate sâmbăta, duminica sau în zilele libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Cum livrați comenzile și cât costă transportul?
Livrăm prin curier rapid în toată România. Transportul este gratuit pentru comenzile peste 300 lei. În celelalte cazuri, costul este afișat la finalizarea comenzii.
Pot ridica personal comanda?
Da, comenzile se pot ridica personal de la sediul nostru din Brașov, Str. Calea București nr. 53, de luni până vineri, între orele 08:30 – 17:30.
Ce fac dacă produsul ajunge defect sau nu sunt mulțumit?
Ne pare rău pentru orice neplăcere. Contactează-ne imediat și îți vom înlocui produsul sau îți vom returna banii, în funcție de situație. Garantăm satisfacția clientului.
Ce tip de poze sunt potrivite pentru personalizare?
Recomandăm fotografii clare, bine luminate, cu fețele persoanelor vizibile și fără umbre sau blur. Evită imaginile pixelate sau capturile de ecran.
Ce tipuri de fișiere acceptați pentru personalizare?
Acceptăm fișiere .JPG, .PNG și .TIFF, la o rezoluție cât mai mare, pentru o calitate superioară a imprimării UV.
Pot comanda o lampă cu text, logo sau desen personalizat?
Da! Putem personaliza lampa cu texte motivaționale, citate, logo-uri, desene sau orice altă idee. Scrie-ne detaliile în formularul de comandă sau contactează-ne direct.
Pot comanda mai multe lămpi cu mesaje diferite?
Desigur. Fiecare lampă este personalizată individual, așa că poți trimite imagini sau texte diferite pentru fiecare produs comandat.
Pot alege poziția pozei și a textului?
Da. Îți vom trimite o simulare grafică pentru aprobare înainte de producție. Poți solicita modificări în această etapă.
Pot vedea o simulare înainte să fie produsă lampa?
Da, vei primi o simulare grafică pe WhatsApp sau e-mail, pentru aprobare. Producția începe doar după ce confirmi.
Ce se întâmplă dacă vreau modificări după ce am confirmat simularea?
După confirmare, comanda intră imediat în producție. Orice modificare ulterioară poate atrage costuri suplimentare sau întârzieri.
Ce materiale sunt folosite pentru lampă?
- Panou din acrilic transparent (4 mm)
- Bază LED din lemn natur (ovală sau dreptunghiulară)
- LED-uri RGB cu 16 culori și telecomandă
- Acumulator Lithium-Ion de 300 mAh
Cât ține acumulatorul lămpii LED?
Autonomia acumulatorului este de până la 8 ore, în funcție de intensitatea luminii selectate.
Cum se încarcă lampa?
Lampa se încarcă prin cablu USB tip B, inclus în pachet.
Este inclusă telecomanda în pachet?
Da, fiecare lampă vine cu telecomandă RGB inclusă, cu opțiuni pentru culori și intensitate.
Pot alege culoarea LED-urilor?
Da, LED-urile sunt RGB și pot schimba până la 16 culori. Poți alege o culoare fixă sau moduri dinamice (flash, strobe, fade).
Ce dimensiuni au lămpile LED 3D?
Dimensiunea standard a panoului este de 20–23 cm înălțime, iar baza LED are dimensiuni adaptate și control prin buton sau telecomandă.